Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, aanbiedingen en bestellingen via de webshop van Better PREPared (www.betterprepared.eu). Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden. Better PREPared is gevestigd te Rotterdam, KvK: 97396400, BTW: NL005267139B13.
1. Identiteit van de ondernemer
Better PREPared
Gevestigd te Rotterdam
KvK-nummer: 97396400
BTW-identificatienummer: NL005267139B13
E-mail: info@betterprepared.eu
Telefoon: +31 6 53285374 (alleen WhatsApp)
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Better PREPared en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Better PREPared en de consument. Voor Belgische consumenten gelden aanvullend de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht.
3. Het aanbod
De aangeboden producten bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Better PREPared onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
5. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het modelformulier voor herroeping is hier te downloaden.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag nadat de consument of een aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.
6. Verplichtingen bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Better PREPared dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, terugbetalen.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten retour hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
7. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
– Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
– Bederfelijke goederen;
– Gepersonaliseerde producten.
8. De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Alle prijzen zijn inclusief btw.
9. Conformiteit en garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De wettelijke garantie bedraagt minimaal 2 jaar vanaf de leverdatum.
Deze garantie dekt uitsluitend gebreken die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten. Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, vallen, stoten, vocht- of hittebeschadiging of het negeren van gebruiks- en onderhoudsinstructies valt niet onder de garantie.
10. Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. De levering vindt plaats op het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
11. Betaling
De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders is bepaald, vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
Indien je kiest voor ‘achteraf betalen via Klarna’, gaat de betalingsovereenkomst via Klarna B.V. en zijn ook de voorwaarden van Klarna van toepassing. Zie: www.klarna.com/nl
12. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Better PREPared via info@betterprepared.eu. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Aansprakelijkheid
Better PREPared is slechts aansprakelijk voor schade indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van Better PREPared blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling. De aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor gebrekkige producten of schending van dwingend consumentenrecht.
14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Better PREPared en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten in België laat dit de toepassing van dwingende bepalingen van het Belgische recht onverlet.
15. Contactgegevens
Better PREPared
Discusstraat 31 (geen bezoekadres)
3078XE Rotterdam
info@betterprepared.eu
KvK: 97396400
BTW: NL005267139B13
Tel: +31 6 53285374 (alleen WhatsApp)